よくある質問

よくあるご質問

買取について

どのようなものでも買取りしてもらえますか。

買取対象商品に記載している骨董品、美術品であれば買取可能です。
記載していない商品も買取できる場合がございますので、処分される前に一度ご相談下さい。

買取を申し込みするにはどうしたらいいですか。

ホームページのお問い合わせ、LINE＠では年中無休、２４時間受付しており、
原則として２４時間以内にご連絡しております。
店頭やお電話でもお申し込みいただけます。
定休日はありませんが、仕入や買取などにより留守にしている場合があります。
店頭持ち込みされる場合は事前にご来店予約ください。
【営業時間】
電話受付時間 11:00～18:00
ホームページ・LINE＠受付　年中無休/24時間

買取査定をしてもらったら必ず売らないといけませんか。

査定で買取価格にご納得いただけましたら買取させていただいております。
無理な買取は致しませんので、ご安心下さい。

出張買取について

出張買取のエリアを教えてください。

お買取りさせていただく品物の量と質によっては全国買取出張対応しております。
まずはお気軽にお問い合わせください。

出張買取は無料ですか。

出張料は無料でございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

1点からでも出張買取にきてもらえますか？

お品にもよりますが、1点からでも喜んでお伺いいたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。

本人確認書類について

なぜ、買取の際、本人確認書類が必要なんでしょうか。

古物営業法という法律で確認することを決められております。

ご本人確認書類はどのようなものが必要ですか。

●個人でご利用の場合
・運転免許証
・パスポート
・マイナンバーカード
・健康保険証
・住民基本台帳カード
・住民票（発行日から3ヶ月以内）
・在留カード
・特別永住者証明書　等のいずれかをご用意ください。

※住所表記のないパスポートをご利用いただく場合
・3ヶ月以内の公共料金領収書（請求書）または住所が確認できる郵便物等が必要となります。
※健康保険証を本人確認書類としてご利用頂く場合
・200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書（請求書）又は住民票が必要になります。

査定・支払について

査定金額はすぐに分かりますか。

店頭および出張での買取の場合はその場でご提示させていただいております。
LINEからの買取お申込みの場合はキズや状態等実物を拝見しないとわからないこともございます
ので、おおよその目安でのご提示になります。

買取金額の支払はどのようになりますか。

出張買取、店頭買取の場合は、原則としてその場で現金にてお支払いいたします。

LINEからの買取の申込について

LINEで買取の申込をする場合どうしたらよいですか

LINEからお友達追加をしていただいて、お客様情報と買取希望品の画像をお送りください。

 

お客様情報は、「お名前」「電話番号」「ご住所」をお送りください。

お送りいただく画像はスマートフォンなどで撮影したもので大丈夫です。
①　正面からの買取品全体と装飾、状態、キズなどがわかるように撮影
②　作者のサインや刻印があれば、サインや刻印がわかるようにアップで撮影
③　箱があり箱書きがあれば箱と箱書きをアップで撮影
※　上記をご参考に数枚を撮影してお送りください。

お問い合わせに関するご返信は、お客様情報を確認後にお知らせいたします。
査定結果はLINEコメントまたはお電話にてお伝え致します。

※　査定後、お手数ではございますがお売りされるかどうかのお返事をお願いいたします。

その他

ご近所や家族に知られずに売却したいのですが。

当店は店名が入っていない車でお伺いしますのでご近所の目を気にされなくても大丈夫です。
ご心配なことはお事前にお知らせ頂ければ、お客様のご意向に合わせて対応させていただきます。

家族や知人から依頼されて売却する場合に必要なものを教えてください。

①委任状（自由書式、下記内容をご記入ください。）
・委任者（依頼主様）の名前・住所・生年月日・電話番号・押印（認印にて）
・代理人（依頼されたお客様）の名前・住所・生年月日・電話番号・委任者との続柄
・売却を依頼された理由
・売却する品物名（茶道具の掛軸など）
※委任状は所有者様の自署にてお願いいたします。

② 依頼を受けたお客様の本人確認書類
委任状は、こちらのファイルをダウンロードしてお使いいただいても結構です。